Često Postavljana Pitanja

Carted je moderna platforma koja povezuje kupce i prodavače u jednom mjestu. Proces je vrlo jednostavan:

• Registrirajte se besplatno na platformi
• Pregledajte široku ponudu proizvoda i usluga
• Odaberite željene artikle i dodajte ih u košaricu
• Dovršite narudžbu i odaberite način plaćanja
• Naš sustav automatski povezuje vašu narudžbu s najbližim kvalificiranim trgovcem

Da, registracija na Carted platformi je potpuno besplatna i ne zahtijeva nikakve početne troškove. Plaćate samo proizvode ili usluge koje naručite. Nema skrivenih naknada ili mjesečnih pretplata. Možete se registrirati u nekoliko sekundi koristeći e-mail adresu ili društvene mreže.

Pridruživanje Carted platformi kao prodavač je jednostavno. Posjetite našu stranicu za partnere i ispunite prijavni obrazac. Naš tim će pregledati vašu prijavu i kontaktirati vas u roku od 48 sati. Nakon verifikacije, dobit ćete pristup admin panelu gdje možete upravljati proizvodima, narudžbama i poslovanjem.

Vrijeme dostave ovisi o vrsti usluge koju odaberete:

• Express dostava: 3-6 sati (dostupno u većim gradovima)
• Standardna dostava: 24-48 sati radnim danom
• Ekonomična dostava: 3-5 radnih dana

Točno vrijeme dostave prikazuje se pri završetku narudžbe i ovisi o vašoj lokaciji te dostupnosti proizvoda.

Troškovi dostave variraju ovisno o nekoliko faktora: vrsti dostave, težini i veličini paketa, te udaljenosti. Standardna dostava kreće se od 15 kn, dok je express dostava od 35 kn. Za narudžbe iznad 200 kn, dostava je besplatna! Točan iznos troškova dostave prikazuje se u košarici prije nego dovršite narudžbu.

Apsolutno! Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje. Možete pratiti status svoje narudžbe u stvarnom vremenu kroz svoj korisnički račun ili klikom na link u e-mailu. Dobit ćete obavijesti o svakom koraku dostave - od pripreme paketa do završne dostave.

Nudimo različite sigurne opcije plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Online banking: Direktno plaćanje putem internetskog bankarstva
• Digitalni novčanici: PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Plaćanje pouzećem: Gotovina ili kartica pri dostavi

Sve online transakcije zaštićene su SSL enkripcijom i 3D Secure protokolom.

Vaša sigurnost je naš prioritet. Koristimo najnovije sigurnosne tehnologije uključujući 256-bit SSL enkripciju, PCI DSS certifikaciju i 3D Secure autentifikaciju. Vaši podatci o kartici nisu pohranjeni na našim serverima - sve transakcije procesiraju certificirani platni servisi. Također nudimo opciju pohrane enkriptiranih podataka za brže buduće kupnje.

Imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Proizvod mora biti u originalnom stanju s etiketama. Proces povrata je jednostavan: prijavite povrat kroz vaš korisnički račun, ispiši povratnu oznaku, pošaljite paket natrag. Povrat novca bit će procesiran u roku od 5-7 radnih dana nakon što primimo vraćeni proizvod.